ChatGPT:llä vaikuttavampaa sosiaalityötä

Sosiaalityössä digitalisaation aste on alhainen verrattuna useimpiin toimialoihin.

Syynä eivät ole resurssit tai henkilöstö. Oikeastaan päinvastoin - sosiaalityöntekijät ovat elämän trapetsitaiteilijoita ja osaavat ottaa kopin tilanteesta kuin tilanteesta. Syy on paljon maanläheisempi..

Elämä nyt vaan on monimutkaista!

IT-konsulttien kielessä tämä tarkoittaa, että toimialakohtaisia erityispiirteitä on paljon. Itseasiassa niitä on niin paljon, että sosiaalityön taivuttaminen nollista ja ykkösistä rakennettuun digimaailmaan ei ole tähän asti onnistunut.

Mutta viime vuonna alkoi uljas uusi maailma. Tekoälylle riittää, että asiat kertoo sinne päin.

Nuorten ja perheiden tarina-auttamisesta hakee joka kuukausi tuhansia ihmisiä apua vapaatekstihaulla. Tämä on kiinnostava katsaus ihmisten mieleen. Miten salaisista huolista kerrotaan tietokoneelle?

Tällainen tieto olisi oivallista resurssien kohdentamiseen ja palvelujen kehittämiseen. Jos siitä vain saisi jotain tolkkua.

Tuhansia vapaatekstihakuja katsomalla ei näe mikä on oleellista ja käsin lajittelu olisi sietämätön urakka.

Avuksi rientää ChatGPT, jolla on intoa ja aikaa arvioida jokaista vapaatekstihakua erikseen ja sujauttaa se sopivaan kategoriaan. Lopputuloksena saadaan ihmisten huolet kategorisoituna eli tietoa johtamiseen.

ChatGPT:llä analysoidut vapaatekstihaut ovat osa tarina-auttamisen kuukausiraportointia 1/2024 alkaen.